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프로젝트가 걸어온 길
프로젝트의 일반적 속성은 유일성과 제약성을 가지고 있습니다. 정해진 시작과 종료 일정에 맞추어 유일한 과업으로 진행되며, 한정된 자원으로 실행해야 하기 때문입니다. 인류가 도구를 사용하기 시작하면서부터 석기시대의 돌을 깨서 만든 타제(打製)석기, 청동기와 철기시대의 각종 무기개발도 넓게는 하나의 프로젝트로 설명할 수 있습니다.
오늘날 인류 문명의 최고 발명품인 언어와 문자도 위대한 프로젝트의 결과물입니다. 미국 퓨처리스트와 콘웨이 데이터 연구소 발표에 의하면, 지구에서 가장 많은 사람의 삶의 질을 바꿔놓은 10대 프로젝트로 핵무기 생산시설 제거작업, 인터넷, 미국의 달 착륙, 인텔의 컴퓨터 칩 생산, 고속철 TGV 프로그램 등을 선정하였습니다.
현재에도 국가, 기업, 단체에서는 다양한 프로젝트를 진행하여 문제를 해결하고 창의적 결과를 만들어 내고 있습니다.
프로젝트에 대한 과제
유일성과 제약성을 갖는 프로젝트는 설정된 목표를 달성하여, 문제를 해결하고 경쟁력을 확보하는 계기를 마련하지만, 실패에 따른 부담도 큽니다. 따라서 프로젝트 창출, 계획, 실행, 통제, 종결단계의 라이프사이클(Life cycle, 생애주기) 과정을 통해, 체계적인 프로젝트 관리를 수행하여, 원하는 목적과 목표를 달성해야 합니다. 그리고 프로젝트를 통해 부가가치를 창출하여 창의적 성과를 만들고, 성공적 모범사례를 공유함으로써, 차기 또는 유사 프로젝트의 지식자산으로 활용될 수 있어야 합니다.
또한 현대 기술의 급격한 발전과 지식의 축적으로, 프로젝트 규모는 점차 커지고 수행 빈도도 많아짐에 따라, 단순한 프로젝트 관리로는 해결이 어려운 상황이 발생하고 있습니다. 그래서 다양한 형태의 프로젝트를 전개하는 경우에는 체계적인 프로젝트 관리를 위해, PMO와 같은 전문조직을 운영하여 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오에 대한 통합관리 이행이 필요합니다.
본서의 구성과 특징
본서는 저자의 산업분야 업무 및 컨설팅, IT 프로젝트 수행 및 감리 경험을 바탕으로, 프로젝트 창출부터 종결까지 전체 라이프사이클을 체계적으로 관리할 수 있는 PMO관점의 필요 지식과 사례를 담고자 하였습니다.
이에 따라 프로젝트 개시부터 종료까지의 과정을 PMO관점에서 정의하고, PMO가 관장하는 여러 프로젝트의 라이프사이클을 “창출, 계획, 실행, 통제, 종결”의 5단계로 분류하여, 단계별로 필요한 지식영역을 PMI의 PMBOK 가이드에 준하여 분류하고 프로젝트에서 수행해야 할 일을 정리하였습니다.
특히, 본서 내용에서는 프로젝트 이해관계자 및 참여자의 이해를 높이기 위해, 핵심내용, 프로젝트 사례, 경험, 예시 사항을 박스 형태로 강조하여 정리하였습니다. 또한 단계별 프로젝트 이행사항을 방법론에 준하여 정리하고자 노력하였습니다.
맺음말
본서를 통해 프로젝트 경영자, 관리자, 담당자를 포함하여 모든 프로젝트 이해관계자가 체계적으로 프로젝트를 수행할 수 있는 계기가 될 수 있기를 기대합니다. 그리고 프로젝트 관리를 체계적으로 공부하고 실천하고자 하는 사람에게도 도움이 되기를 희망합니다.
2013년 3월
이 동 길
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제1장 프로젝트와 포트폴리오
1. 프로젝트 개요 2
1.1 프로젝트의 발전 2
1.2 프로젝트의 정의 4
1.3 프로젝트의 필요성 6
2. 프로젝트 특수성 8
2.1불확실성의 원추 9
2.2 프로젝트의 공통적 특성 10
3. 프로젝트 관리와 포트폴리오 15
3.1 프로젝트 관리 15
3.2 프로젝트 공학 17
3.3 프로젝트 포트폴리오 19
4. 프로젝트 조직 21
4.1역할분담 방식 프로젝트 조직 22
4.2 의사결정 방식 프로젝트 조직 26
5. 프로젝트 관리자 29
5.1 프로젝트 관리자 역량 29
5.2 프로젝트 관리자 역할 30
5.3 프로젝트 관리자 자격요건 31
제2장 프로젝트 관리조직
1. PMO 개념 36
1.1 PMO 정의 36
1.2 PMO 역할 39
1.3 PMO 유형 42
2. PMO 발전과 성숙 45
2.1 PMO 발전단계 45
2.2 PMO 성숙도 관리 47
2.3 포트폴리오 관리 주안점 50
3. PMO조직과 이해관계자 53
3.1 PMO조직 구성 53
3.2 이해관계자 55
4. 프로젝트 유의사항 59
4.1 범위추가(Scope creep)와 금도금(Gold plating) 59
4.2 피그말리온 효과(Pygmalion effect) 61
4.3 연착륙과 경착륙 62
4.4 하드워크(Hard Work)와 스마트워크(Smart Work) 64
4.5 제도와 문화 65
5. 프로젝트 숙지사항 66
5.1 프로젝트 성공요인 66
5.2 프로젝트 실패요인 69
5.3 프로젝트 교훈 72
6. PMO 프로젝트 라이프사이클 관리 74
6.1 프로젝트 라이프사이클과 단계 74
6.2 프로세스와 지식영역 77
6.3 PMO관점의 프로젝트 라이프사이클 관리 80
6.4 라이프사이클 단계별 지식영역 업무 82
제3장 프로젝트 창출
1. 개요 94
2. 프로젝트 기획 96
2.1창의적 기획 및 선정 96
2.2 프로젝트 기획서 작성 102
3. 제안요청 107
3.1 프로젝트 공모 및 제안요청 108
3.2 요구사항 상세화 및 기술적용 113
3.3 프로젝트 입찰 118
4. 프로젝트 제안 120
4.1 프로젝트의 제안 120
4.2 프로젝트 사전심사 129
5. 프레젠테이션 132
5.1 프레젠테이션 개요 133
5.2 프레젠테이션 실시 135
6. 심사 141
6.1 평가방식과 항목 결정 142
6.2 프로젝트의 심사 146
7. 계 약 148
7.1 공급자 선정 149
7.2 프로젝트 계약 151
8. 착 수 154
8.1 헌장 개발 및 착수 154
제4장 프로젝트 계획수립
1. 개 요 160
2. 통합계획 수립 162
2.1 프로젝트 관리계획 수립 163
3. 요구정의 및 범위계획 수립 167
3.1 요구사항 정의 168
3.2 범위의 정의 179
3.3 WBS 작업 182
4. 일정계획 수립 194
4.1 활동 및 소요자원 정의 195
4.2 순서결정 및 소요시간 산출 199
4.3 일정계획 수립 및 분석 205
5 원가산출 및 예산결정 217
5.1 프로젝트 원가산출 218
5.2 프로젝트 예산결정 232
6. 품질 및 감리계획 수립 239
6.1 프로젝트 품질계획 240
6.2 프로젝트 감리계획 270
7. 인적자원계획 수립 282
7.1 인적자원관리 이론 283
7.2 인적자원 소요계획 299
7.3 인적자원 계획 개발 302
8. 의사소통계획 수립 306
8.1 의사소통관리 이론 307
8.2 이해관계자 식별 320
8.3 의사소통 계획수립 322
9. 리스크 및 이슈 관리계획 수립 327
9.1 프로젝트 리스크 327
9.2 리스크 분석기법 330
9.3 프로젝트 리스크관리 340
9.4 리스크 관리계획 수립 346
9.5 프로젝트 이슈관리 351
9.6 이슈 관리계획 수립 352
10. 조달관리계획 수립 356
10.1 조달관리 개요 356
10.2 조달관리 발전과 기법 359
10.3 조달관리 핵심용어 363
10.4 프로젝트 계약관리 364
10.5 외주관리 373
10.6 프로젝트의 조달 프로세스 374
10.7 조달계획 수립 376
제5장 프로젝트 실행
1. 개 요 384
2. 프로젝트 이행 386
2.1 방법론 이행 387
2.2 실행지시 및 관리 389
3. 요구확정 및 변경관리 392
3.1요구사항의 확정 393
3.2요구이행 및 변경관리 396
4. 품질보증 및 단계감리 397
4.1 품질보증활동 수행 398
4.2 단계별 감리 수행 403
5. 프로젝트 팀 실행관리 407
5.1 프로젝트 팀 확보 408
5.2 프로젝트 팀 개발 411
5.3 프로젝트 팀 관리 415
6. 프로젝트 의사소통 416
6.1 정보의 배포 417
6.2 이해관계자 기대사항 관리 419
7. 리스크 및 이슈관리 420
7.1 리스크 식별 421
7.2 리스크 정량적·정성적 분석 425
7.3 리스크 대응 433
7.4 이슈관리 437
8. 조달수행 440
8.1 조달의 수행 440
제6장 프로젝트 통제
1. 개 요 452
2. 작업감시 및 변경통제 454
2.1 프로젝트 작업감시 및 통제 455
2.2 통합 변경관리 및 통제 458
3. 요구추적 및 이행판정 463
3.1 요구사항 추적관리 464
3.2 요구사항의 이행판정 467
4. 일정통제 471
4.1 일정의 통제 472
5. 예산통제 474
5.1 획득가치관리 475
5.2 예산의 통제 482
6. 품질통제 및 감리 사후관리 484
6.1 품질통제 수행 485
6.2 감리의 통제 491
7. 인적자원 통제 497
7.1 인적자원의 통제 497
8. 성과보고 498
8.1 성과의 보고 499
9. 리스크 감시 및 통제 502
9.1 리스크의 감시 및 통제 503
10. 조달운영 506
10.1 조달의 운영 507
제7장 프로젝트 종결단계
1. 개 요 514
2. 조달종결 516
2.1 조달 및 계약종결 516
3. 운영 및 유지보수 520
3.1 운영 및 유지보수 전략수립과 계약 521
3.2 운영 및 유지보수 체계적 이행 523
4. 종결보고 및 인계 526
4.1 고객 인수시험 527
4.2 종료보고 530
4.3 인수인계 및 검수요청 533
5. 평가 및 보상 533
5.1프로젝트 성과평가 534
5.2프로젝트 성과보상 539
6. 지식정보화 540
6.1프로젝트 지식의 정보화 540
◇참고문헌· 545
◇찾아보기 549
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이 동 길(李 東 吉)
고려대 산업공학과 학사
고려대학교 산업공학과 석사/박사
정보시스템 감리사
공장관리 기술사
[기업 경력]
삼성전자, KIST/시스템공학연구소, 한국오라클, ㈜가온소프트, 동부CNI
㈜CAS, DG경영연구소
[강의 경력]
한양대학교 겸임교수, 인덕대학교 겸임교수, 고려대학교 외 강사
[저 서]
ERP 전략과 실천, 차별화 경영, e-비즈니스와 확장형 ERP, 윤리경영과 지원시스템
Contact Point : leedongkil@hanmail.net
