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 2014년 기준으로 한국의 국내총생산(GDP) 규모는 총 1조 4,495억 달러로세계 13위를 기록하 였다. 또한 2014년 기준으로 무역규모는 총 1조 988억 달러이며, 이 중에서 수출은 5,731억  달러, 수입은 5,257억 달러로 무역수지 474억달러 흑자를 달성하였다.



 우리나라의 이러한 괄 목할 만한 경제적 성과와 무역성과는 기업의 수출주도적인 마케팅전략과 글로벌화에 힘입은바가 크다고할 수 있다. 한국 경제가 선진국의 대열에 진입하기 위해서 무엇보다도 기업들은 글로벌 경쟁력을 강화할 필요가 있다.1980년대 후반부터 현재까지 널리 사용되고 있는 ‘글로벌화’라는 용어는때때로 ‘국제화’의 동의어로 간주되기도 한다.



  글로벌화는 제2차 세계대전 이후의 국제경제의 급속한 발전에 기인하고 있으며, 신기술의 가속적 개발, 대량생산, 국가 간 교역의 증대, 통신 및 수송 시스템의 발달, 국내시장의 구매력의 한계 등과 같은 여러 가지 요인들에 의해 촉진되고 있다. 글로벌화는 세계시장을 하나의 통합된 관점에서 고찰하며, 무엇보다도 세계시장에서의 소비자의 동질성 또는 유사성을 중요하게 고려한다.



 글로벌 기업은 기업의 모든 기능영역에서 세계적으로 운영을 표준화하려는 기업을 의미한다. 그러므로 글로벌 기업은 기업의 국적개념보다는 기업이관계하고 있는 시장의 글로벌화에 더 중요한 의미를 부여하며, 인적·물적 자원의 세계적인 활용, 규모의 경제 및 시너지효과 등을 통하여 세계적인 경쟁력강화를 추구한다. 글로벌 기업은 기업의 규모 또는 매출액에 관계없이 정의될 수 있을 뿐만 아니라, 그들이 활동하는 국가 또는 지역과 무관하게 정의될수도 있다. 즉, 기업이 세계적으로 활동하고 있다면, 글로벌 기업의 범주에는대기업과 중소기업, 선진국 기업과 개발도상국 기업 등이 모두 포함될 수 있다.



 글로벌 인적자원관리(global human resource management)는 ‘글로벌 기업이 기업목표를 달성하기 위하여 글로벌 인적자원의 배치전략 및 계획을 수립하고, 조직을 관리할 뿐만 아니라 글로벌 인적자원의 해외파견, 현지채용 및 노사관계등을 관리하며, 글로벌 기업의 통제와 성과관리 및 글로벌 리더십의 개발 등을포괄하는 글로벌 인적자원과 관련된 관리활동을 하는 것’으로 정의할 수 있다.



 글로벌 인적자원관리는 기업의 글로벌화를 통하여 인사부문에서 발생하는 특수성을 포괄한다. 이러한 특수성은 무엇보다도 글로벌 인적자원의 조달,투입 및 개발과 관련되어 있다. 또한 이러한 특수성은 한편으로는 글로벌 기업이 활동하거나 활동하려는 국가의 정치적, 법적, 경제적 및 사회문화적 환경의 다양성을 통하여 제한을 받을 뿐만 아니라, 다른 한편으로는 서로 다른가치관, 경험 및 행동양식을 가진 인적자원의 다양한 국적으로 인하여 제약을받는다.

 



  저술연구의 일환으로 집필된 본서는 인용한 참고문헌에 대한 출처를 제시한 각주(footnote)와 자료원(source)을 명확하게 표기하였다. 저자가 이미 발표한 논문 및 저서의 내용을 직접적으로 인용하거나 수정하여 인용한 경우에는해당 부분을 재인용 또는 수정 재인용으로 표기하였다.



 본서에서 제시한 다양하고 광범위한 참고문헌은 글로벌 인적자원관리 분야의 연구에 관심을 가진연구자 또는 독자들이 원전(原典)을 파악하는 데 있어서 많은 도움을 줄 것으로 보인다. 또한 저자는 본서의 주요 독자층이 학부 학생임을 감안하여 현학적이거나 난해하고 복잡한 문장의 사용을 피하고, 비교적 이해하기 쉬운 간결한 문장으로 표현하고자 노력하였다.



 본서는 이론적인 부분에 대한 실무적 또는 실제적인 설명력을 높이기 위하여 신문에 게재된 최신 기사를 수집·보완하여 각 장별로 2개의 News Case를별도로 제시하였다. 즉, News Case는 간단한 사례연구를 위해 활용할 수 있도록 기사의 내용을 있는 그대로 인용하거나, 일부 문구 및 문장을 수정하였다.그러나 각 장의 주제에 정확하게 일치하는 유익한 자료를 수집하는 데 있어서어느 정도 한계가 있었다는 사실은 부인할 수 없다.

본서는 총 5부 13장으로 구성되어 있으며, 그 주요 내용은 다음과 같다.





  ‘제 1 부 글로벌 인적자원관리의 개념과 사회문화적 환경’은 본서의 도입 부분으로서 글로벌화와 글로벌 인적자원관리의 개념(제 1 장)과 글로벌 인적자원관리와 사회문화적 환경(제 2 장)에 대하여 체계적으로 설명한다. ‘제 2 부 글로벌인적자원과 배치전략, 계획 및 조직’은 글로벌 인적자원과 배치전략(제 3 장),글로벌 인적자원과 계획(제 4 장) 및 글로벌 인적자원과 조직(제 5 장)에 대하여논의한다. ‘제 3 부 글로벌 인적자원의 해외파견관리’는 글로벌 인적자원의 모집과 선발(제 6 장) 및 글로벌 인적자원의 교육훈련(제 7 장)뿐만 아니라, 글로벌인적자원의 동기부여와 보상관리(제 8 장) 및 글로벌 인적자원의 해외파견과 재통합관리(제 9 장)에 대하여 서술한다. ‘제 4 부 글로벌 인적자원의 현지채용관리와 글로벌 기업의 노사관계’는 글로벌 인적자원의 현지채용관리(제10장)와 글로벌 기업의 노사관계(제11장)에 대하여 체계적으로 살펴본다. 마지막으로 ‘제5 부 글로벌 기업의 통제와 성과관리 및 글로벌 리더십의 개발’은 글로벌 기업의 통제와 성과관리(제12장) 및 글로벌 리더십의 개발(제13장)에 대하여 각각논의한다.





  본서의 출판을 위해 많은 관심과 후원을 아끼지 않으신 유원북스 이구만사장님과 원고정리를 위해 수고해 주신 편집부 김양형 편집위원님께도 감사를 드린다. 또한 본서가 집필되는 1년 여 동안 많은 시간을 빼앗겨야만 했던사랑하는 아내와 아들 지형(智亨)에게 마음으로부터의 고마움을 전한다.

                                               



                                                            2016년 2월

                                                궁산 기슭 연구실에서

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제1부 글로벌 인적자원관리의 개념과 사회문화적 환경



제1장 글로벌화와 글로벌 인적자원관리의 개념

1 . 1 글로벌화에 대한 개념적 기초 ······················································ 20

1. 1. 1 글로벌화와 글로벌 기업의 개념  20

1. 1. 2 글로벌화의 촉진요인  22

1. 1. 3 글로벌화의 제약요인  26

1 . 2 글로벌 인적자원관리의 개념과 전개과정···································· 27

1. 2. 1 글로벌 인적자원관리의 개념  27

1. 2. 2 글로벌 인적자원관리의 전개과정  32

1 . 3 글로벌 인적자원관리의 목표와 과제··········································· 34

1 . 4 본서의 구성 및 주요 내용······························································ 36



제2장 글로벌 인적자원관리와 사회문화적 환경

2 . 1 문화와 글로벌 인적자원관리······················································· 40

2. 1. 1 문화와 글로벌 인적자원관리의 중요성  40

2. 1. 2 문화의 의의  41

2. 1. 3 문화의 종류  43

2 . 2 주요 사회문화적 변수································································· 47

2 . 3 사회문화적 환경의 분석을 위한 모형············································· 57

2. 3. 1 호프슈테데(Hofstede) 의 모형  57

2. 3. 2 홀 (Hall) 의 모형  61

2. 3. 3 클러크혼 과 스트로트벡(Kluckhohn and Strodtbeck) 의 모형  62

2. 3. 4 트롬페나아즈(Trompenaars) 의 모형  63



제 2 부 글로벌 인적자원과 배치전략, 계획 및 조직



제 3 장 글로벌 인적자원과 배치전략

3 . 1 글로벌 인적자원과 배치전략의 특수성··········································· 70

3 . 2 EPRG 모델 관점에서의 글로벌 인적자원의 배치전략························ 73

3. 2. 1 본사 중심적 배치전략  73

3. 2. 2 현지 중심적 배치전략  76

3. 2. 3 지역 중심적 배치전략  78

3. 2. 4 글로벌 중심적 배치전략  80

3. 2. 5 EPRG 배치전략 채택의 고려사항  82

3 . 3 글로벌 인적자원과 배치인력의 국적·············································· 84

3. 3. 1 기업 전체 관점에서의 배치인력의 국적  85

3. 3. 2 현지 자회사 관점에서의 배치인력의 국적  92



제 4 장 글로벌 인적자원과 계획

4 . 1 글로벌 기업의 계획과 계획수립과정············································· 98

4. 1. 1 글로벌 기업의 계획의 의의  98

4. 1. 2 글로벌 기업의 계획수립과정  99

4 . 2 글로벌 기업의 전략적 계획과 운영적 계획··································· 102

4. 2. 1 글로벌 기업의 전략적 계획  102

4. 2. 2 글로벌 기업의 운영적 계획  106

4 . 3 글로벌 인적자원계획의 의의와 주요 의사결정······························· 108

4. 3. 1 글로벌 인적자원계획의 의의  108

4. 3. 2 글로벌 인적자원계획의 주요 의사결정  109

제 5 장 글로벌 인적자원과 조직

5 . 1 글로벌 인적자원과 조직의 의의 및 조직관리의 목표···················· 120

5. 1. 1 글로벌 인적자원과 조직의 의의  120

5. 1. 2 글로벌 조직관리의 목표  121

5 . 2 글로벌 기업의 조직구조··························································· 125

5. 2. 1 글로벌화 초기의 조직구조  125

5. 2. 2 글로벌 조직구조  128

5 . 3 EPRG 모델 관점에서의 커뮤니케이션구조···································· 135

5. 3. 1 본사 중심적 커뮤니케이션구조  136

5. 3. 2 현지 중심적 커뮤니케이션구조  137

5. 3. 3 지역 중심적 커뮤니케이션구조  139

5. 3. 4 글로벌 중심적 커뮤니케이션구조  140

5 . 4 국경초월적 팀의 구성과 운영····················································· 142

5. 4. 1 국경초월적 팀의 구성  142

5. 4. 2 국경초월적 팀의 운영  144



제 3 부 글로벌 인적자원의 해외파견관리



제 6 장 글로벌 인적자원의 모집과 선발

6 . 1 글로벌 인적자원의 모집과 선발의 의의······································· 150

6. 1. 1 글로벌 인적자원의 모집의 의의  150

6. 1. 2 글로벌 인적자원의 선발의 의의  151

6 . 2 글로벌 인적자원의 모집기준과 모집방법····································· 152

6. 2. 1 글로벌 인적자원의 모집기준  152

6. 2. 2 글로벌 인적자원의 모집방법  154

6 . 3 글로벌 인적자원의 선발관리······················································ 158

6. 3. 1 글로벌 인적자원의 선발과정  158

6. 3. 2 글로벌 인적자원의 선발기준  161

6. 3. 3 글로벌 인적자원의 선발방법  164

6 . 4 글로벌 인적자원과 여성인력의 특수성········································· 166



제 7 장 글로벌 인적자원의 교육훈련

7 . 1 글로벌 인적자원의 교육훈련의 의의············································ 172

7 . 2 글로벌 인적자원의 교육훈련의 분류············································ 175

7. 2. 1 해외파견 이전의 교육훈련  175

7. 2. 2 해외파견 이후의 교육훈련  176

7 . 3 글로벌 인적자원의 교육훈련의 방법············································· 178

7. 3. 1 언어훈련  178

7. 3. 2 해외파견 대상자에 따른 교육훈련  180

7. 3. 3 교차문화 교육훈련  184

7. 3. 4 글로벌 팀 교육훈련  187

7 . 4 글로벌 인적자원의 교육훈련의 동향············································ 188



제 8 장 글로벌 인적자원의 동기부여와 보상관리

8 . 1 글로벌 인적자원의 동기부여와 보상관리의 의의···························· 192

8. 1. 1 글로벌 인적자원의 동기부여의 의의  192

8. 1. 2 글로벌 인적자원의 보상관리의 의의  194

8 . 2 글로벌 인적자원의 동기부여 프로그램·········································· 198

8. 2. 1 금전적 보상  198

8. 2. 2 비금전적 보상  199

8 . 3 글로벌 인적자원의 보상관리························································ 200

8. 3. 1 글로벌 기업의 보상 시스템의 주요 영향요인  200

8. 3. 2 글로벌 인적자원에 대한 성과급 체계  202

8. 3. 3 글로벌 인적자원에 대한 보상의 접근방법과 구성  205



제 9 장 글로벌 인적자원의 해외파견과 재통합관리

9 . 1 글로벌 인적자원의 해외파견과 재통합관리의 의의··························· 212

9 . 2 글로벌 인적자원의 해외파견기간과 지도감독··································· 216

9 . 3 글로벌 인적자원의 재통합과 관련된 요인······································· 219

9. 3. 1 직무관련적 요인  219

9. 3. 2 사회적 요인  221

9 . 4 글로벌 인적자원의 재통합과정과 재통합단계··································· 223

9. 4. 1 해외파견인력의 재통합과정  223

9. 4. 2 해외파견인력의 재통합단계  227



제 4 부 글로벌 인적자원의 현지채용관리와 글로벌 기업의 노사관계



제 10 장 글로벌 인적자원의 현지채용관리

10 . 1 글로벌 인적자원의 현지채용관리의 의의······································ 232

10 . 2 글로벌 인적자원관리의 표준화와 현지화······································ 234

10. 2. 1 글로벌 인적자원관리의 표준화  234

10. 2. 2 글로벌 인적자원관리의 현지화  235

10 . 3 글로벌 인적자원의 현지채용관리의 방법······································ 238

10. 3. 1 모집과 선발  238

10. 3. 2 교육훈련  240

10.3.3 동기부여와 보상관리  242



제 11 장 글로벌 기업의 노사관계

11 . 1 글로벌 기업의 노사관계의 의의·················································· 246

11 . 2 글로벌 기업의 노사관계의 주요 이슈와 노동조합·························· 247

11. 2. 1 글로벌 기업의 노사관계의 주요 이슈  247

11. 2. 2 노동조합  252

11 . 3 글로벌 기업의 노사관계의 실무적 접근······································· 256

11. 3. 1 단체교섭  256

11. 3. 2 노동쟁의  258

11. 3. 3 경영참가  260



제 5 부 글로벌 기업의 통제와 성과관리 및 글로벌 리더십의 개발



제 12 장 글로벌 기업의 통제와 성과관리

12 . 1 글로벌 기업의 통제의 의의와 필요성········································ 268

12 . 2 글로벌 기업에서의 통제과정과 통제방법··································· 271

12. 2. 1 글로벌 기업에서의 통제과정  271

12. 2 .2 글로벌 기업에서의 통제방법  273

12 . 3 글로벌 성과관리의 의의와 고려사항·········································· 279

12. 3. 1 글로벌 성과관리의 의의  279

12. 3. 2 글로벌 성과관리의 고려사항  281

12 . 4 글로벌 성과평가의 방법···························································· 282

12. 4. 1 글로벌 성과의 평가자  282

12. 4. 2 글로벌 인적자원의 성과평가  285



제 13 장 글로벌 리더십의 개발

13 . 1 리더십과 글로벌 리더십의 의의·················································· 294

13 . 2 리더십의 유형과 리더의 역량····················································· 297

13. 2. 1 리더십의 유형  297

13. 2. 2 리더의 역량  299

13 . 3 글로벌 리더십의 개발과 문화적 상호작용······································ 304

13. 3. 1 글로벌 리더십 역량의 분류  304

13. 3. 2 글로벌 리더십과 문화적 상호작용  306

참고문헌····························································································· 311

국문색인····························································································· 317

영문색인······························································································ 330

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박 주 홍 (朴 珠 洪)

계명대학교 경영학과(부전공: 독어독문학) 졸업(경영학사)

계명대학교 대학원 경영학과 졸업(경영학석사)

독일 슈투트가르트(Stuttgart) 대학교 경영학과 수학

독일 호헨하임(Hohenheim) 대학교 대학원 국제경영전공 박사과정 수학

독일 만하임(Mannheim) 대학교 대학원 국제경영학과 졸업(경영학박사)

독일 바덴-뷰르템베르크(Baden-Württemberg)주 학예부 박사학위지원 장학금 수상

독일 학술교류처(DAAD) 연구지원 장학금 수상

BMW 학술상 수상, 2001

남서울대학교 경영학과 조교수 및 경영연구센터 소장 역임

독일 만하임(Mannheim) 대학교 국제경영학과 방문교수 역임

계명대학교 경영대학 부학장, 취업지원처장, 학생복지취업처장 역임

독일 Perlitz Strategy Group(PSG) 아시아지역 학술고문(www.perlitz.com)

현재 계명대학교 경영학전공(국제경영) 교수, 경영학부장(juhong@kmu.ac.kr)



주요 논문, 저서 및 역서

글로벌마케팅, 제2판, 유원북스(2013)

글로벌전략, 유원북스(2012)

글로벌경영, 유원북스(2012)

국제경쟁력강화를 위한 전사적 혁신경영, 삼영사(2007)

국제경영(역서, Manfred Perlitz 저), 형설출판사(2003) 외 3권의 저서

“AHP를 이용한 국제기술이전의 평가를 위한 체크리스트의 가중치 개발: 합작투자를 중심으로”(2015)

“The Competitiveness of Korean and Chinese Textile Industry: The Diamond Model Approach”(2010, 공동연

구) 외 50여 편의 논문