°­¿ø·£µåÀÇ Co-creation °æ¿µÇõ½ÅÀü·«
ÀÓ¼º¹è È«¼ø±¸
173*248
122
20,000
2017.06.30
9788997926749
¾øÀ½
¤ý °ßº»¿äû
:
°ßº» ½ÅûÇϱâ

¸Ó¸®¸»

 µµ½Ã´Â µµ½Ã¸¦ µÑ·¯½Î°í ÀÖ´Â ÀÚ¿¬È¯°æ°ú ±× ¼Ó¿¡ »ì¾Æ°¡´Â »ç¶÷µé°ú ÇÔ²² »ý°Ü³ª°í ¼ºÀåÇÏ¿© ¹ßÀüÇÑ´Ù. ±×·¯ÇÑ µµ½Ã¿¡¼­ »ç¶÷ÀÌ ¶°³ª°Ô µÇ¸é ±× µµ½Ã´Â ȲÆóÈ­µÇ¾î ¸ô¶ôÇÏ°Ô µÈ´Ù. µû¶ó¼­ µµ½Ã°¡ ¹ßÀüÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çϱâ À§Çؼ­´Â »ç¶÷ÀÌ ¸ðÀÏ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.

»ç¶÷ÀÌ ¸ðÀÏ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ¸·Î ¼Õ²ÅÈ÷´Â °ÍÀÌ ÀÏÀÚ¸®°¡ ³ÑÃijª´Â ±â¾÷À» À¯Ä¡ÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ù. ÇϳªÀÇ ±â¾÷ÀÇ Èï¸Á¼º¼è°¡ µµ½ÃÀÇ ¹ßÀüÀ» Á¿ìÇÏ°Ô µÇ´Â »ç·Ê´Â ºñÀϺñÀçÇÏ´Ù. ÀÚµ¿Â÷ »ê¾÷ÀÇ ¸ÞÄ«·Î Æ÷µå¿Í ÇÔ²² ¼ºÀåÇÑ µðÆ®·ÎÀÌÆ®, ÄÚ´Ú ¹× Á¦·Ï½º¿Í ÇÔ²² ¼ºÀåÇÑ ·Îü½ºÅÍ, ³ëÅ°¾ÆÀÇ Çɶõµå ¿ï·ç(Oulu), ¿¡¸¯½¼ÀÇ ½ºÅåȦ·Ò µî ¸¹Àº µµ½Ã°¡ ±â¾÷°ú ÇÔ²² ¼ºÀåÇÏ¿´´Ù.

°­¿ø³²ºÎÁö¿ªÀÇ Åº±¤Áö¿ª¿¡¼­µµ ¼®Åº¾÷ÀÌ ¹ßÀüÇϸ鼭 »ç¶÷ÀÌ ¸ð¿©µé°í ÀÌ¿¡ µû¶ó µµ½Ã·Î ¼ºÀåÇÏ¿´´Ù. ÇÏÁö¸¸ ź±¤»ê¾÷ÀÇ ¼èÅð´Â Áö¿ªÀÇ °æ±âħü¸¦ ºÒ·¯¿Ô°í, ±× ¼Ó¿¡ »ç´Â »ç¶÷µéÀº ÀÏÀÚ¸®¸¦ ÀÒ°Ô µÇ¾î ´Ù¸¥ Áö¿ªÀ¸·Î À̵¿À» ÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù. »ç¶÷ÀÌ ¶°³­ Æó±¤Áö¿ªÀº »çÅÃ, ź±¤ÃÌ, ź±¤ »ç¹«½Ç µîÀÌ Èä¹°·Î ³²°Ô µÇ¾ú°í, »ê¸²Àº ¼®ÅºÆó¼®À¸·Î ÈѼյǾî Áö¿ª Àüü¿¡ °øµ¿È­Çö»óÀÌ ¹ß»ýÇÏ¿© ½É°¢ÇÑ ¹®Á¦¸¦ ³º±â¿¡ À̸£·¶´Ù.

ÀÌó·³ ¼®Åº»ê¾÷ÀÇ »ç¾çÈ­·Î ³«ÈÄµÈ Æó±¤Áö¿ªÀÇ °æÁ¦¸¦ ÁøÈï½ÃÅ°°í Áö¿ª °£ ±ÕÇü ¹ßÀüÀ» ÅëÇØ »ç¶÷ÀÌ ´Ù½Ã µ¹¾Æ¿À°Ô Çϱâ À§ÇØ 1995³â ¡¸Æó±¤Áö¿ª °³¹ß Áö¿ø¿¡ °üÇÑ Æ¯º°¹ý¡¹ÀÇ Á¦Á¤¿¡ µû¶ó °­¿ø·£µå°¡ ¼³¸³µÇ¾ú´Ù. °­¿ø·£µå´Â ±¹³» À¯ÀÏÀÇ ³»±¹ÀÎ ÃâÀÔÀÌ Çã¿ëµÇ´Â Ä«Áö³ë¿Í ÇÔ²² º¹ÇÕ¸®Á¶Æ® ¿î¿µÀ» ÅëÇØ Æó±¤Áö¿ªÀÇ °í¿ëâÃâ ¹× Áö¿ª°æÁ¦ È°¼ºÈ­¿¡ Å©°Ô ±â¿©ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ƯÈ÷ °­¿øÁö¿ªÀÇ ÀÚ¿¬È¯°æ°ú ź±¤ µîÀÇ ¿ª»çÀû ¹®È­¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÏ´Â »õ·Î¿î °ü±¤ ÄÜÅÙÃ÷ °³¹ß·Î Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» ÀÌ·ç°í ÀÖÀ¸¸ç, ´õ ³ª¾Æ°¡ ±¹°¡ °ü±¤»ê¾÷¿¡ ÀÏÁ¶¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

°­¿ø·£µå´Â Áö¿ª»çȸÀÇ °æÁ¦ ÁøÈïÀ» À§ÇÑ Æ¯º°ÇÑ ¸ñÀûÀ» À§ÇØ ¼³¸³µÈ °ø±â¾÷ÀÌÁö¸¸ ±â¾÷ÀÇ Áö¼Ó°¡´ÉÇÑ ¼ºÀåÀ» À§Çؼ­´Â ¾î´À ±â¾÷°ú ´Ù¸§¾øÀÌ ±â¾÷ °íÀ¯ÀÇ °æÀï·Â À¯Áö¸¦ À§ÇØ ³ë·ÂÇؾßÇÑ´Ù. À̸¦ À§ÇØ °­¿ø·£µå´Â Áö¿ª»çȸÀÇ ´Ù¾çÇÑ ÀÌÇØ°ü°èÀÚµé°ú ÇÔ²² ¼ÒÅëÇÏ°í °øµ¿À¸·Î Çù·ÂÇÏ¿© »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ âÃâÇÏ´Â Co-creation Àû °æ¿µÇõ½Å Àü·«À» ÃßÁøÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·Î½á °­¿ø·£µåÀÇ ¼³¸³ ¸ñÀûÀÎ Æó±¤Áö¿ªÀÇ ¹ßÀü¿¡ À̹ÙÁöÇÏ°í Áö¿ª»çȸÀÇ ´Ù¾çÇÑ ¿¬°è»ç¾÷À» ÅëÇØ ±â¾÷ÀÇ »çȸÀû Ã¥ÀÓÀ» ´ÙÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±× °á°ú ±Û·Î¹ú Áö¼Ó°¡´É±â¾÷À¸·Î¼­ÀÇ °æÀï·ÂÀ» °®Ãß´Â µ¿½Ã¿¡ °ø±â¾÷À¸·Î¼­ÀÇ ±¹¹Î°úÀÇ ½Å·Ú¸¦ ³ô¿©°¡°í ÀÖ´Ù.

µû¶ó¼­ ÀÌ Ã¥¿¡¼­´Â Æó±¤Áö¿ªÀÇ Àç»ý ¼º°ø¸ðµ¨·Î ¼Õ²ÅÈ÷´Â °­¿ø·£µåÀÇ Co-creationÀû Çõ½Å »ç·Ê¸¦ »ìÆ캸¾Ò´Ù. °­¿ø·£µåÀÇ ¼³¸³¸ñÀû ¹× ÇöȲ, °æ¿µÇõ½Å Àü·« ÀÌÀüÀÇ °­¿ø·£µå¿Í Çõ½ÅÀÇ °á°ú·Î º¯È­µÈ °­¿ø·£µå¸¦ º¸¿©ÁÖ·Á ÇÏ¿´´Ù. ÀÌ¿Í ÇÔ²² °­¿øµµ Æó±¤Áö¿ªÀÇ ¸ô¶ô°ú À¯»çÇÑ ÀüÅë»ê¾÷ÀÇ ºØ±«·Î µµ½Ã°¡ ¸ô¶ôÇÒ ¶§ Áö¿ª»çȸÀÇ ÁÖ¹ÎÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ¸ðµÎ°¡ Çù·ÂÇÏ´Â Co-creationÀû Çõ½ÅÀ» ÅëÇØ À§±â¸¦ ±Øº¹ÇÑ ¹Ì±¹ÀÇ ·Îü½ºÅÍ ½ÃÀÇ »ç·Ê¸¦ ¼Ò°³ÇÏ¿© °­¿ø·£µåÀÇ Çõ½Å »ç·Ê¿Í ºñ±³ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿´´Ù. ƯÈ÷ »ç·Ê¿Í ÇÔ²² ±íÀº °ü·ÃÀÌ ÀÖ´Â ÃÖ±Ù ±¹³» ½Å¹®±â»ç¸¦ ¼Ò°³ÇÏ¿© µ¶ÀÚµéÀÇ ÀÌÇظ¦ ³ô¿´´Ù.

¸¶Áö¸·À¸·Î ÀÌ Ã¥ÀÌ ³ª¿À±â±îÁö ¿©·¯ µµ¿òÀ» ÁֽŠÃâÆǻ翡 °¨»çÀÇ ¸¶À½À» ÀüÇÑ´Ù.







                      2017. 6    ÀÓ¼º¹è È«¼ø±¸
▢ Â÷·Ê

Á¦1Àå ¼­ ·Ð / 9

Á¦2Àå Co-creation°ú Áö¿ª¹ßÀü / 17

1. Co?creationÀÇ °³³ä ¹× Ư¡ 19

(1) Co-creationÀÇ °³³ä°ú °æ¿µÇõ½ÅÀÇ ÁøÈ­ 19

(2) Co-creation ±¸¼º¿ä¼Ò ¹× Ư¡ 25

2. °­¿ø·£µå¿Í Co?creation 28

3. ·Îü½ºÅÍ(Rochester)ÀÇ Co?creation Çõ½Å »ç·Ê 34

(1) ·Îü½ºÅÍ(Rochester)¿Í NBN 34

(2) ·Îü½ºÅÍ ½ÃÀÇ Co-creation Çõ½Å °á°ú 47

Á¦3Àå °­¿ø·£µåÀÇ ¾îÁ¦ / 53

1. ÁÖº¯ Áö¿ªÀÇ Æ¯¼º 55

2. ź±¤Áö¿ª °ü·Ã Ưº°¹ý ¹× Á¤Ã¥ ÇöȲ 57

(1) Æó±¤Áö¿ª °³¹ßÁö¿ø¿¡ °üÇÑ Æ¯º°¹ýÀÇ ÁÖ¿ä ³»¿ë ¹× Áö¿ø ÇöȲ 60

(2) Æó±¤Áö¿ª ÁøÈïÁö±¸ ÁöÁ¤ 61

3. °­¿ø·£µåÀÇ ¼³¸³ ¹× ÇöȲ 62

(1) °­¿ø·£µåÀÇ µîÀå¹è°æ ¹× ¼ºÀå 62

(2) °­¿ø·£µåÀÇ ÁÖ¿ä ÇöȲ 64

(3) °­¿ø·£µåÀÇ °­Á¡°ú ¾àÁ¡ 66

4. Co?creationÀû °æ¿µÇõ½ÅÀü·« ÀÌÀüÀÇ °­¿ø·£µå 68

(1) Áö¿ª°øµ¿Ã¼¿Í »ó»ýÇÏÁö ¸øÇÑ ¹®È­ 68

(2) °øÁ¤ÇÏÁö ¸øÇÑ Àλç½Ã½ºÅÛ 68

(3) ¸®´õ½ÊÀÇ °ø¹é 69



Á¦4Àå °­¿ø·£µåÀÇ º¯È­ / 73

1. °­¿ø·£µåÀÇ Co?creationÀû °æ¿µÇõ½Å 75

2. °­¿ø·£µåÀÇ ºñÀü ´Þ¼ºÀ» À§ÇÑ Co?creation °æ¿µÇõ½ÅÀü·« 80

(1) ¹è¿ì´Â Á¶Á÷(Learning Organization) °­Á¶ 80

(2) ¿¹¼ú ģȭÀû °æ¿µ 82

(3) »çȸ°øÇåÀÇ °­È­ 84

(4) Çõ½Å ºê·£µå °³¹ß 88

(5) Åõ¸íÇÏ°í °øÁ¤ÇÑ ÀλçÁ¤Ã¥ 98

(6) »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ °³¹ß 98

3. °­¿ø·£µå ¸®´õ½ÊÀÇ Æ¯Â¡ 99

(1) ¼ÒÅëÀÇ ¸®´õ½Ê 99

(2) âÀÇÀû ÀÎÀç Áß¿ë 102

(3) Co-creation ¸®´õ½Ê 104

(4) ¸Å¸ôºñ¿ëÀÇ °¨¼ö 104

(5) ¾àÁ¡À» °­Á¡À¸·Î Àüȯ½ÃÅ°´Â ¸®´õ½Ê 105

(6) ¿ì¼ö°üÇàÀÇ Benchmark 106

4. º¯È­ÀÇ °á°ú 107

5. °­¿ø·£µåÀÇ ¹Ì·¡Àü·« 109



Á¦5Àå °á ·Ð / 115



¡¤Ç¥ Â÷·Ê

<Ç¥ 2-1> ¼½ÅÍ 8ÀÇ À§¿øȸ ±¸¼º¿ø 44

<Ç¥ 2-2> ÀÚ»êÀç°í¸ñ·Ï 45

<Ç¥ 2-3> NBNÀÇ ¼½ÅÍ 8 ½ÇÇà°èȹ 46

<Ç¥ 3-1> ź±¤Áö¿ª SWOTºÐ¼® 57

<Ç¥ 3-2> ¼®Åº»ê¾÷ÇÕ¸®È­ Á¤Ã¥ ÀÌÈÄ Áö¿ªº¯È­ ÃßÀÌ 59

<Ç¥ 3-3> °­¿ø·£µåÀÇ °ø°øÁöºÐÀ² ÇöȲ 63

<Ç¥ 3-4> °­¿ø·£µåÀÇ ÀϹÝÀû ÇöȲ 64

<Ç¥ 3-5> °­¿ø·£µåÀÇ °á»ê ÇöȲ 65



¡¤±×¸² Â÷·Ê

[±×¸² 2-1] Æó¼âÀû Çõ½Å 20

[±×¸² 2-2] Çù¾÷Àû Çõ½Å 21

[±×¸² 2-3] Çõ½Å 3.0 21

[±×¸² 2-4] Çõ½Å 4.0 22

[±×¸² 2-5] Co?creationÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò 26

[±×¸² 2-6] 4 types of Co?creation 27

[±×¸² 2-7] °­¿ø·£µåÀÇ Àü·«Ã¼°èµµ 30

[±×¸² 2-8] °­¿ø·£µåÀÇ Áö¼Ó°¡´É°æ¿µÀü·« 31

[±×¸² 2-9] °­¿ø·£µåÀÇ ÀÌÇØ°ü°èÀÚ Âü¿©Ã¼°è 32

[±×¸² 2-10] ·Îü½ºÅÍ ½ÃÀÇ À§Ä¡ 34

[±×¸² 2-11] ·Îü½ºÅÍ ½ÃÀÇ Àα¸º¯È­ 35

[±×¸² 2-12] NBN ¼½ÅÍ ±¸¼º°ú ¼½Åͺ° Æ÷ÇÔ Áö¿ª 43

[±×¸² 3-1] 1960³â´ë ·çÆÎÁý, 1970³â´ë »çÅà Àü°æ, 1970³â´ë »ïôźÁ »çÅà Àü°æ 55

[±×¸² 3-2] ¼®Åº»ê¾÷ÇÕ¸®È­ Á¤Ã¥ ÀÌÈÄ Åº±¤Áö¿ª Àα¸º¯È­ 58

[±×¸² 3-3] Æó±¤Áö¿ª¿¡ ÅõÀÚµÈ »ç¾÷ÀÇ ¿¬µµº° ÇöȲ 61

[±×¸² 3-4] °­¿ø·£µåÀÇ ÁÖ¿ä °è¿­È¸»ç ÇöȲ 63

[±×¸² 3-5] °­¿ø·£µåÀÇ ÀϹÝÀû ÇöȲ 64

[±×¸² 3-6] °­¿ø·£µåÀÇ ÁÖ¿ä»ç¾÷ 65

[±×¸² 3-7] °­¿ø·£µåÀÇ SWOT 67

[±×¸² 4-1] °­¿ø·£µåÀÇ »çȸ°øÇå ÃßÁøÀü·« 84

[±×¸² 4-2] °­¿ø·£µåÀÇ »çȸ°øÇå ¿¹»ê ÇöȲ 85

[±×¸² 4-3] µÎµå¸² ¹ß´ë½Ä 88

[±×¸² 5-1] 2015³â°ú 2016³âÀÇ °­¿ø·£µå ´ëÇ¥Àû ¼º°ú 118
ÀÓ¼º¹è

University of Nebraska-Lincoln, ¹Ú»ç

University of Nebraska-Lincoln, °­»ç

State University of New York Á¶±³¼ö



Çö, St. Mary's University Á¤±³¼ö, °æ¿µÇаú ÇаúÀå

    Service Business ÆíÁýÀ§¿ø (SSCI Journal)

    Pan Pacific Business Association ¿î¿µÀÌ»ç

    Asia Community Research Center, Visiting Fellow

¡²Àú¼­ ¹× ³í¹®¡³

¸ÞŸÀ̳뺣À̼Ç

ÄÁ¹öÀú³ë¹Í½º (¿ª)

±¹³»¿Ü Àú³Î°ú Çмú´ëȸ¿¡¼­ 100ÆíÀÇ Çмú³í¹® °ÔÀç ¹× ¹ßÇ¥

UC Berkeley, ºÏ°æ´ë, ±¹È¸ µî¿¡¼­ 100ȸÀÌ»ó Çõ½ÅÀ» ÁÖÁ¦·Î °­¿¬



È«¼ø±¸

University of Nebraska-Lincoln ¼®»ç ¹× ¹Ú»ç(°æ¿µÁ¤º¸)

Texas A&M International University Á¶±³¼ö

Çѱ¹ÀºÇà

Çö, µ¿¾Æ´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇÐ °æ¿µÁ¤º¸Çаú ±³¼ö

    °øµ¿°¡Ä¡Ã¢ÃâÇõ½Å¿¬±¸¼Ò ¼ÒÀå

    Service Business ÆíÁýÀ§¿ø (SSCI Journal)

    Pan-Pacific Business Association Fellow

¡²Àú¼­ ¹× ³í¹®¡³

°æ¿µÁ¤º¸½Ã½ºÅÛ

À¯ºñÄõÅͽºÀÇ ÀÌÇØ¿Í È°¿ë»ç·Ê

°øµ¿°¡Ä¡Ã¢ÃâÀ» À§ÇÑ Çõ½Å¸ðµ¨ÀÇ Åº»ý

Çõ½ÅÀ» À§ÇÑ °øµ¿°¡Ä¡Ã¢Ãâ »ç·Ê µî

±× ¿Ü Communications of the ACM µî ±¹³»¿Ü Àú³Î¿¡ 120¿©ÆíÀÇ Çмú ³í¹® °ÔÀç




 
   
 

 
 
 
À¯¿øºÏ½º ´ëÇ¥À̱¸¸¸ ÁÖ¼Ò:¼­¿ïƯº°½Ã ¸¶Æ÷±¸ ÅäÁ¤·Î 222(½Å¼öµ¿) Çѱ¹ÃâÆÇÄÜÅÙÃ÷¼¾ÅÍ 416È£ À¯¿øºÏ½º
°í°´¼¾ÅÍ:02-593-1800 FAX:02-6455-1809
COPYRIGHT(C) 2012 UWONBOOKS. ALL RIGHTS RESERVED.